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沖床送料機的售后服務

閱讀量:155 發表時間:2019-10-26

  沖床送料機設備在使用當中,難免會遇到故障,多數廠家會把現場維修解決后作為此服務的終止,基本不會去與客戶現場的操作、溝通,而這樣的解決方式雖將此次故障予以解決了,卻沒有讓客戶弄清、弄懂,不能避免故障的再次發生。

 

  而我們售后人員在維修結束后,會在主動跟客戶現在的操作、保養人員進行溝通說明故障產生的原因,同時對沖床送料機設備的使用、保養情況作了詳細查看,了解客戶使用、保養過程中遇到的難題,對于客戶生產給出了指導性建議,并在溝通結束后組織客戶現場操作、保養人員進行針對性的再培訓。

 

  售后人員發現,很多客戶的沖床送料機設備出問題,多數是操作、保養的不當,特別是在操作上的不當造成的,操作、維護方式的不當無論對生產效率、安 全性還是設備的使用壽命來說都是大忌。

  因此在實際維修完畢后,沖床送料機廠售后人員都還會進行針對性的操作再培訓,對沖床送料機設備的正確操作方法詳細說明,并特別強調使用中的特別注意點,同時還會對沖床送料機設備的日常維護提出指導性的意見,說明機臺每日保養、每月保養、每年保養事項,并協助客戶制定保養排班表,正是這樣完善的服務讓沖床送料機廠售后人員贏得了廣泛的贊譽

 

  所以說,在購買沖床送料機的時候,選擇一家合適的廠家是重要的,好的廠家不僅能夠保證產品的質量,而且售后服務也能讓人滿意。

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